Resi e rimborsi
Reso per soddisfazione
Qualunque sia il motivo del reso, hai un periodo di recesso di 14 giorni a partire dal giorno di ricezione del tuo ordine. Il reso del tuo prodotto è a tuo carico tramite spedizione postale. Per garantire il tracciamento e la corretta gestione dei pacchi, è necessaria una autorizzazione di reso preventiva.
Rimborso
Specifica il Rimborso del tuo ordine come motivo del reso al momento della richiesta. Una volta che il pacco sarà ricevuto dal servizio clienti, il nostro team procederà alla verifica dell'articolo restituito, entro 5 giorni lavorativi. Se l'articolo non presenta danni o segni di utilizzo evidente, procederemo al rimborso, entro 7 giorni lavorativi. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine.
Se hai ordinato per errore:
Contattaci telefonicamente al +33 (0)2 21 76 69 30 entro 2 ore dall'ordine e procederemo manualmente alla modifica o all'annullamento del tuo ordine.
Cambi
Specifica il cambio del tuo ordine come motivo del reso al momento della richiesta. Una richiesta di cambio sarà presa in considerazione solo per un prodotto difettoso o per un errore di taglia. Un cambio non potrà mai essere effettuato su un prodotto diverso. Una volta ricevuto il pacco dal servizio clienti, procederemo alla verifica dell'articolo restituito, entro 5 giorni lavorativi. Se l'articolo non presenta danni o segni di utilizzo evidente, procederemo al cambio. La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di SKeeD®. In caso di indisponibilità del prodotto, l'importo dell'ordine sarà rimborsato.