Rückgaben und Rückerstattungen
Rückgabe aus Zufriedenheit
Unabhängig vom Grund der Rückgabe haben Sie ein Widerrufsrecht von 14 Tagen, beginnend am Tag des Erhalts Ihrer Bestellung. Die Rücksendung Ihres Produkts geht auf Ihre Kosten per Postversand. Um die Nachverfolgung und die ordnungsgemäße Bearbeitung der an uns zurückgesendeten Pakete zu gewährleisten, ist im Voraus eine Rückgabeerlaubnis erforderlich.
Rückerstattung
Bitte geben Sie den Rückerstattungswunsch als Rückgabegrund bei Ihrer Anfrage an. Sobald das zurückgesendete Paket vom Kundendienst erhalten wurde, wird unser Team das zurückgesandte Produkt innerhalb von 5 Werktagen überprüfen. Wenn das Produkt keine Schäden oder Gebrauchsspuren aufweist, wird unser Team Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf das Zahlungsmittel, das Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Wenn Sie versehentlich bestellt haben:
Kontaktieren Sie uns telefonisch unter +33 (0)2 21 76 69 30 innerhalb von 2 Stunden nach Ihrer Bestellung, und wir werden die Bestellung manuell ändern oder stornieren.
Umtausch
Bitte geben Sie den Umtauschwunsch als Rückgabegrund bei Ihrer Anfrage an. Ein Umtauschantrag wird nur berücksichtigt, wenn das Produkt fehlerhaft ist oder eine falsche Größe geliefert wurde. Ein Umtausch kann in keinem Fall für ein anderes Produkt durchgeführt werden. Sobald das zurückgesendete Paket vom Kundendienst erhalten wurde, wird unser Team das zurückgesandte Produkt innerhalb von 5 Werktagen überprüfen. Wenn das Produkt keine Schäden oder Gebrauchsspuren aufweist, wird unser Team den Umtausch veranlassen. Der Versand des neuen Produkts wird von SKeeD® übernommen. Sollte das Produkt nicht verfügbar sein, wird Ihnen der Bestellbetrag zurückerstattet.